Informativa sulla privacy e condizioni di servizio
Parte I — Informativa sulla privacy
1. Titolare del trattamento
Slavica Bendelja, fornitrice di alloggi privati e proprietaria degli Appartamenti Perla, con sede a VIS, Rukavac Luka 27 (apre in una nuova scheda), Croazia, è il titolare del trattamento responsabile del trattamento dei dati personali in relazione ai servizi di alloggio.
Per richieste relative alla privacy, contattateci a: info@villa-perla.com.hr
2. Dati personali che raccogliamo
Raccogliamo solo i dati personali necessari per fornire servizi di alloggio, tra cui:
- Nome completo
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Dettagli della prenotazione (date del soggiorno, numero di ospiti)
- Dati identificativi richiesti dalla legge croata per la registrazione turistica
I dati personali vengono raccolti quando ci contattate tramite telefono o email per prenotazioni di alloggio.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Risposta alle richieste
- Conferma e gestione delle prenotazioni
- Fornitura di servizi di alloggio
- Conformità agli obblighi legali previsti dalla legge croata (ad es. registrazione turistica e requisiti fiscali)
La base giuridica per il trattamento include:
- Esecuzione di un contratto (prenotazione e soggiorno)
- Conformità agli obblighi legali
- Interesse legittimo (comunicazione e gestione dei servizi)
- Consenso, ove applicabile
4. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a:
- Fornire servizi di alloggio
- Adempiere agli obblighi legali e fiscali
Al termine del periodo di conservazione previsto dalla legge, i dati personali vengono cancellati in modo sicuro.
5. Condivisione dei dati personali
I dati personali non vengono venduti, noleggiati o scambiati.
I dati possono essere condivisi solo quando:
- Richiesto dalla legge (ad es. registrazione turistica presso le autorità competenti)
- Necessario per l'hosting tecnico o la manutenzione del sito web, con obblighi di riservatezza
6. Cookie
Se il sito web utilizza cookie, questi sono limitati alle funzionalità tecniche essenziali. I cookie non raccolgono informazioni personali identificabili a meno che non vengano fornite volontariamente.
È possibile regolare le impostazioni dei cookie tramite il browser.
7. Sicurezza dei dati
Vengono implementate misure amministrative e tecniche appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio o divulgazione.
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.
8. I vostri diritti (GDPR)
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete il diritto di:
- Accedere ai vostri dati personali
- Richiedere la rettifica
- Richiedere la cancellazione
- Limitare o opporvi al trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Presentare un reclamo all'Autorità croata per la protezione dei dati
Per esercitare i vostri diritti, contattateci a: info@villa-perla.com.hr
Parte II — Termini e condizioni
1. Informazioni generali
Questi Termini e condizioni regolano le prenotazioni e i soggiorni presso gli Appartamenti Perla, gestiti da Slavica Bendelja, con sede a VIS, Rukavac Luka 27 (apre in una nuova scheda), Croazia.
Confermando una prenotazione, gli ospiti accettano questi Termini.
2. Prenotazioni
Le prenotazioni vengono effettuate tramite telefono o email.
Una prenotazione si considera confermata quando:
- Le date del soggiorno sono concordate
- Il prezzo totale è concordato
- I dati richiesti degli ospiti sono forniti
Il fornitore dell'alloggio si riserva il diritto di rifiutare le richieste di prenotazione.
3. Prezzi e pagamento
- I prezzi vengono comunicati durante la prenotazione.
- Le condizioni di pagamento (anticipo o pagamento all'arrivo) vengono concordate individualmente.
- Tutti i prezzi sono espressi in EUR salvo diversa indicazione.
4. Check-in e check-out
- Check-in: dalle 14:00
- Check-out: entro le 09:00
Accordi alternativi possono essere presi previo accordo.
5. Politica di cancellazione
Le condizioni di cancellazione vengono comunicate al momento della prenotazione.
In caso di cancellazione al di fuori del periodo di cancellazione concordato, può essere applicata una penale.
6. Responsabilità degli ospiti
Gli ospiti si impegnano a:
- Utilizzare l'alloggio in modo responsabile
- Rispettare la proprietà e i vicini
- Non superare il numero concordato di ospiti
- Risarcire eventuali danni causati durante il soggiorno
7. Registrazione legale
In conformità con la legge croata, gli ospiti sono tenuti a fornire i dati identificativi per la registrazione turistica ufficiale.
8. Limitazione di responsabilità
Il fornitore dell'alloggio non è responsabile per:
- Perdita o danni agli effetti personali
- Lesioni derivanti dall'uso improprio della proprietà
- Eventi al di fuori del ragionevole controllo (forza maggiore)
9. Legge applicabile
Questi Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Croazia.
10. Informazioni di contatto
Per tutte le richieste riguardanti prenotazioni, privacy o questi Termini: