Datenschutzrichtlinie & Nutzungsbedingungen

1. Verantwortlicher

Slavica Bendelja, private Unterkunftsanbieterin und Inhaberin der Apartments Perla, mit Sitz in VIS, Rukavac Luka 27 (öffnet in neuem Tab), Kroatien, ist die für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Unterkunftsdienstleistungen verantwortliche Stelle.

Für datenschutzbezogene Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: info@villa-perla.com.hr

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die für die Erbringung von Unterkunftsdienstleistungen erforderlich sind, einschließlich:

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Reservierungsdetails (Aufenthaltsdaten, Anzahl der Gäste)
• Identifikationsdaten, die nach kroatischem Recht für die Touristenregistrierung erforderlich sind

Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail bezüglich Unterkunftsbuchungen kontaktieren.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Beantwortung von Anfragen
• Bestätigung und Verwaltung von Reservierungen
• Erbringung von Unterkunftsdienstleistungen
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen nach kroatischem Recht (z.B. Touristenregistrierung und steuerliche Anforderungen)

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung umfasst:

• Vertragserfüllung (Reservierung und Aufenthalt)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Berechtigtes Interesse (Kommunikation und Serviceverwaltung)
• Einwilligung, soweit zutreffend

4. Aufbewahrung von Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist, um:

• Unterkunftsdienstleistungen zu erbringen
• Gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen

Nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten sicher gelöscht.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft, vermietet oder getauscht.

Daten dürfen nur weitergegeben werden, wenn dies:

• Gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. Touristenregistrierung bei zuständigen Behörden)
• Für technisches Website-Hosting oder Wartung erforderlich ist, unter Vertraulichkeitsverpflichtungen

6. Cookies

Wenn die Website Cookies verwendet, sind diese auf wesentliche technische Funktionalität beschränkt. Cookies erheben keine personenbezogenen Daten, es sei denn, diese werden freiwillig bereitgestellt.

Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihren Browser anpassen.

7. Datensicherheit

Angemessene administrative und technische Maßnahmen werden implementiert, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

Jedoch kann keine Methode der elektronischen Übertragung als vollständig sicher garantiert werden.

8. Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf der Einwilligung jederzeit
• Beschwerde bei der kroatischen Datenschutzbehörde

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@villa-perla.com.hr

1. Allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Reservierungen und Aufenthalte in den Apartments Perla, betrieben von Slavica Bendelja, mit Sitz in VIS, Rukavac Luka 27 (öffnet in neuem Tab), Kroatien.

Mit der Bestätigung einer Reservierung stimmen die Gäste diesen Bedingungen zu.

2. Reservierungen

Reservierungen erfolgen per Telefon oder E-Mail.

Eine Reservierung gilt als bestätigt, sobald:

• Die Aufenthaltsdaten vereinbart sind
• Der Gesamtpreis vereinbart ist
• Die erforderlichen Gästedaten bereitgestellt wurden

Der Unterkunftsanbieter behält sich das Recht vor, Buchungsanfragen abzulehnen.

3. Preise und Zahlung

• Preise werden bei der Buchung mitgeteilt.
• Zahlungsbedingungen (Vorauszahlung oder Zahlung bei Ankunft) werden individuell vereinbart.
• Alle Preise sind in EUR angegeben, sofern nicht anders angegeben.

4. Check-in und Check-out

• Check-in: ab 14:00 Uhr
• Check-out: bis 09:00 Uhr

Alternative Vereinbarungen können nach vorheriger Absprache getroffen werden.

5. Stornierungsbedingungen

Stornierungsbedingungen werden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt.

Bei Stornierung außerhalb der vereinbarten Stornierungsfrist kann eine Gebühr anfallen.

6. Pflichten der Gäste

Gäste verpflichten sich:

• Die Unterkunft verantwortungsvoll zu nutzen
• Eigentum und Nachbarn zu respektieren
• Die vereinbarte Gästezahl nicht zu überschreiten
• Für während des Aufenthalts verursachte Schäden aufzukommen

7. Gesetzliche Registrierung

Gemäß kroatischem Recht sind Gäste verpflichtet, Identifikationsdaten für die offizielle Touristenregistrierung bereitzustellen.

8. Haftungsbeschränkung

Der Unterkunftsanbieter haftet nicht für:

• Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände
• Verletzungen durch unsachgemäße Nutzung des Eigentums
• Ereignisse außerhalb angemessener Kontrolle (höhere Gewalt)

9. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Kroatien.

10. Kontaktinformationen

Für alle Anfragen bezüglich Buchungen, Datenschutz oder dieser Bedingungen: